Övertagande bank skapar ett ärende, registrerar uppgifter om kund och väljer avlämnande bank. Det är möjligt att välja om förfrågan avser preliminära eller definitiva lösenuppgifter, samt om det avser samtliga eller specificerade lån. All information inför bolåneflytten förbereds och kommuniceras elektroniskt i Tambur för en smidig process.
Flytt av bolån
Att ni som användare ska få en så bra start som möjligt i vår nya tjänst Flytt av Bolån är viktigt för oss. Därför har vi satt samman en utbildningsida för er där ni finner all relevant information och utbildningsfilmer om den nya produkten Flytt av Bolån. Så investera gärna några minuter av er tid och sätt er in i Flytt av Bolån.
Övertagande bank
Avlämnande bank
Skicka och hantera förfrågan om preliminär löseninformation
1
Övertagande bank
- Skapa ärende
- Registrera uppgifter om objekt och kund
- Välj avlämnande bank
- Välj datum och status för löseninformation
- Välj om löseninformation avser samtliga eller specificerade lån
2
Avlämnande bank
AB1
- Gör kontroller
- Registrera preliminär löseninformation eller avvisa förfrågan
Skicka och hantera förfrågan om definitiv löseninformation
3
Övertagande bank
ÖB2
- Granska preliminär löseninformation
- Skicka förfrågan om definitiv löseninformation eller avbryt ärende
4
Avlämnande bank
AB2
- Gör kontroller
- Registrera definitiv löseninformation eller avvisa förfrågan
Genomför transaktioner och lös lån
5
Övertagande bank
ÖB3
- Genomför transaktioner enligt bokningsinstruktionen
6
Avlämnande bank
AB4
- Löser icke direktlösta lån enligt bokningsinstruktionen
Hantera avvikande ärenden
Övertagande bank
ÖB1
Hantera ärenden där:
- Avlämnande bank avvisat förfrågan
- Avlämnande bank anmält skyddad identitet
- Avlämnande bank avbrutit ärendet
- Skickad förfråga ej besvarats av avlämnande bank
- Min enhet har pausat ärendet
Avlämnande bank
AB3
Hantera ärenden med lämnad definitiv löseninformation per dagens datum där transaktioner ej bokats på grund av:
- Övertagande bank eller systemet har pausats ärendet
- Övertagande bank har avbrutit ärendet
Frågor & svar
Här hittar du vanliga frågor och svar om Tambur. Tveka inte att kontakta oss om du inte hittar ditt svar.
Tambur nås via webben och stödjer alla webbläsare (med undantag för Internet Explorer) genom en SSO-lösning.
Flytt av bolån når du genom att klicka på de tre strecken i det övre vänstra hörnet och välja Flytt av bolån.
Tambur är ett slutet ärendehanteringssystem för säker hantering av informationsutbyte kring bostadsaffärer och bolåneflyttar. Endast auktoriserade användare har åtkomst att dela och hämta data i systemet. Inloggning sker med tvåfaktorsautentisering och systemet säkerhetstestas årligen.